10 основных правил эффективной коммуникации в коллективе
Дата обновления статьи 21.08.2023 г.
Многие из Вас наверняка сталкивались с проблемой налаживания контакта в коллективе. Особенно это касается тех, кто только начинают в него вливаться. Это бывает достаточно проблематичным процессом, ведь в коллективе уже есть какие-либо устои, правила, да и находящиеся в нем люди уже успели спеться между собой. Как же быть тем, кто пытается войти в новый коллектив или тем, у кого не получается наладить общение со своим уже старым коллективом? Сейчас мы разберем этот вопрос более подробно.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВЫ-НОВИЧОК
Не спешите выбирать какую-то определенную группу людей. Начните общаться со всеми одинаково. Даже если будут возникать спорные ситуации, старайтесь занимать нейтральную позицию. Это касается любых разногласий. В том случае, если Вы начали замечать неподдельный интерес к своей персоне от кого-либо, ни в коем случае не думайте, что это делается искренне и от души. В первое время от Вас понадобится выдержка и терпение, с помощью которых Вы сможете чуть позже трезво оценить ситуацию и понять кто есть кто. Запомните, что люди в коллективах бывают абсолютно разные.
Будучи новичком не скромничайте. Просите совет, если Вам нужна помощь, общайтесь с коллективом, когда это возможно. Поверьте, в коллективе не очень любят скромняшек. Со стороны это смотрится немного иначе. Если какой-то коллега оказал Вам помощь в решении задачи, обязательно улыбнитесь и поблагодарите его. Так Вы оставите хорошее впечатление о себе и вскоре найдете общий язык.
Входя в новый коллектив придерживайтесь такой знаменитой пословицы:”В чужой монастырь со своим уставом не ходят.” Ведь это так и есть в действительности. Не пытайтесь идти против правил уже сформировавшегося коллектива. Это в Вашем случае пойдет только в минус самому себе. Поддержите те инициативы, которые уже есть. Например, если принято так, что кто-то один по очереди бегает до магазина за кофе, то тоже примите в этом участие. Однако не стоит делать какие-то вещи в ущерб себе. Например, если курят все, то Вы не обязаны этого делать.
Попав в новый коллектив, постарайтесь сами рассказать все о себе и своей жизни, иначе Вы вскоре станете виновником сплетен и разговоров за спиной. Делать это нужно ненавязчиво. Например, Вы можете сделать это за обедом, когда коллеги будут что-либо обсуждать. Можно просто вклиниваться и осторожно вливать информацию о себе. Главное, чтобы все было в правильное время и в правильном месте, дабы не показаться ненормальным.
Для того, чтобы избежать нелепых ситуаций, узнайте кто является Вашим непосредственным начальником. Это исключит вероятность стать “девочкой на побегушках”, так как в большинстве коллективов всегда пытаются свалить свою работу на новичков, а также могут раздавать всякие указания. Вы можете выполнить чью-то просьбу, но не позволяйте им слишком наглеть.
Кстати говоря, период адаптации новых людей в коллективе может занимать от нескольких недель до полугода, а то и больше. А в том случае, если не следовать некоторым правилам, можно и вовсе остаться изгоем навсегда. Если Вы цените место, в которое попали, то найдите в себе силы и примите тот факт, что это Вы пришли в коллектив, а не эти люди пришли к Вам. Будьте мудрее и снисходительнее.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВЫ-НОВЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ?
Если Вы стали новым руководителем, нужно сделать так, чтобы коллектив Вас хорошо принял. И это нужно именно Вам, так как это отразится на дальнейшем сотрудничестве. Вот несколько правил, которые помогут Вам как руководителю:
- Не нужно быть слишком жестким. Вместо того, чтобы отдавать приказы, лучше научитесь работать в команде.
- Дайте подчиненным возможность решать задачи, которые входят в их обязанности, самостоятельно.
- Чаще привлекайте сотрудников к решению организационных вопросов.
- Поощряйте подчиненных за творческие инициативы.
- Внимательно относитесь к сотрудникам и помогайте раскрыть их потенциал.
- Постарайтесь выстроить доверительное отношение внутри коллектива.
- Также грамотный руководитель всегда будет помнить о том, что.
- Повышение не говорит о том, что нужно зазнаваться.
- Новая должность является огромной ответственностью.
- Нужно учитывать личный опыт до повышения.
- Нужно продолжать работу над собой и своим карьерным ростом.
- Нельзя злоупотреблять своим положением и кричать о том, что Вы все знаете лучше всех.
- Нужно придерживаться культуры делового общения в коллективе.
ЕСЛИ ВАМ НУЖНО ВЫЯСНИТЬ ОТНОШЕНИЯ С ПОДЧИНЕННЫМ
В такой ситуации нужно соблюдать субординацию, но не стоит напирать слишком сильно. Не нужно пользоваться тем, что Вы являетесь начальником. Внимательно выслушайте своего подчиненного, постарайтесь выяснить все нюансы возникшей проблемы. Постарайтесь спокойно найти выход из сложившейся ситуации. Если она возникла впервые, то на первый раз можно сделать устный выговор, но с предупреждением о том, что в следующий раз подчиненный будет наказан. Не стоить портить взаимоотношения ни с кем из коллектива, который находится в Вашем подчинении.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ НУЖНО ВЫЯСНИТЬ ОТНОШЕНИЯ С НАЧАЛЬСТВОМ
Во-первых, стоит помнить о том, что Вы являетесь подчиненным. Даже если начальник относится к Вам положительно, нужно чувствовать субординацию. Во-вторых, нужно внимательно слушать начальника и не допускать возгорания конфликта. В третьих, если Вы не правы, будьте готовы это признать. Это прибавит еще один плюсик к Вашей репутации. Также стоит помнить о том, что при любом раскладе, в кабинете у начальника будет критика и различного рода комментарии. С этим тоже стоит смириться. Относитесь к критике с пониманием, тогда начальник поймет, что Вы хороший и компетентный сотрудник.
КАК УБЕДИТЬ СВОИХ КОЛЛЕГ В СВОЕЙ ПРАВОТЕ?
Для того, чтобы убедить своих коллег в том, что Вы правы, нужно следовать некоторым советам:
- Нужно мягко подходить к вопросу. Не стоит пытаться методом навязывания преподносить свое мнение.
- Стоит прислушиваться к мнениям своих коллег, но при этом не отходить от своей точки зрения.
- Ни в коем случае не стоит раздувать скандал и повышать тон.
- Воспользуйтесь своим авторитетом для того, чтобы донести свою позицию. Таким образом коллеги сами могут Вас поддержать.
ЧТО ДЕЛАТЬ В СИТУАЦИИ ЭСКАЛАЦИИ КОНФЛИКТА
Помните о том, что конфликт всегда проще предотвратить чем погасить, но раз уже случилось так, что предотвратить не получилось, то следуйте примерно таким правилам:
- Нужно постараться сделать так, чтобы каждый высказал свои аргументы.
- Не жалуйтесь на ситуацию, а попробуйте решить проблему. При этом свое мнение должны высказать все участники конфликта.
- Итог: когда мы научимся слышать и слушать других, конфликтов и вовсе можно будет избежать.
ЕСЛИ ВЫ НЕ ПОНЯЛИ ЗАДАЧУ. ЧТО ДЕЛАТЬ
В этом случае нельзя оставлять все как есть. Лучше будет спросить у компетентных в данной задаче коллег. Также можете разложить свою задачу на несколько маленьких, создать план выполнения. Тогда Вам станет намного легче и проще. Можно обговорить этот план с коллегами и, возможно, они подскажут что и как сделать.
ЕСЛИ ВЫ НЕ УСПЕВАЕТЕ К ДЕДЛАЙНУ. ЧТО ДЕЛАТЬ
Не успеваете к дедлайну? Обязательно заранее сообщите об этом своему руководителю. Это покажет, что Вы являетесь ответственным сотрудником. Никогда не ждите окончания сроков, не ждите когда Вас спросят о ходе выполнения той или иной задачи, но только в том случае, если Вы полностью уверены в том, что не выполните все в срок.
(НЕ) УМЕСТНЫЙ ЮМОР В КОЛЛЕКТИВЕ
В любом коллективе есть такие люди, которые не задумываются о том, что их шутки порой совсем неуместны и даже могут задеть и обидеть других. Как же поступать с такими коллегами? Вот несколько советов, которые возможно помогут Вам:
К сожалению, такие люди не изменятся, поэтому первый выход — это терпеть и работать с тем, что есть.
Постарайтесь сдерживаться и не поддаваться на провокации. Пусть высказываются. Чаще всего это такие люди просто не уверены в себе. Поэтому будьте мудрее и не выходите на конфликт.
После того, как человек выскажет свою неуместную шутку, просто сделайте длинную паузу и посмотрите ему прямо в глаза. После этого можете уточнить, действительно ли он считает, что этим Вас можно как-то задеть. Этим Вы покажете свое превосходство и дадите понять, что Вам все равно.
Если Вы будете игнорировать такое поведение, то этим шутникам рано или поздно надоест. Остается надеяться, что все-таки бывают исключения, и люди меняются. Хотя бы на время.
НАЧНИТЕ С СЕБЯ
Это золотое правило любых времен и народов. При чем уместно оно в любой ситуации и в любом обществе. Если в коллективе разгорается конфликт, задумайтесь, а что конкретно Вы сделали для того, чтобы избежать дискомфортной ситуации? Ведь начинать нужно всегда с себя. Именно исходя из данной позиции, помните о том, что нужно научиться слышать и слушать собеседника, а также уважать чужую точку зрения. Если каждый будет думать, что только он всегда прав, в коллективах и обществах никогда не угаснут конфликтные ситуации.
Статью проверил и отредактировал эксперт Papa Vlada.
Удачи!
P.S. По вопросам сотрудничества, предложения, вопросы и связь с администратором сайта www.ktoskazal.site по E-mail: ktoskazale@gmail.com
Добавить комментарий