Куда жаловаться на грязь в подъезде

Дата обновления статьи 22.08.2023 г.

Нередко вместо того, чтобы зайти в подъезд, дойти до своей квартиры, человек сталкивается со зловонным запахом, грязью и мусором. Всегда найдутся те, кому до этого нет дела. Но будут и желающие исправить это. Но зачастую люди не знают, куда им следует обращаться, как правильно оформить жалобу.

Знакомимся с правами

Первое, что необходимо сделать – детально перечитать договор, заключённый между собственником жилья и Управляющей компанией, ЖЭКом и ТСЖ. В договоре прописаны все права, имеющиеся у собственников квартир. Также в договоре прописан объем и графики уборки всех подъездных помещений.

Каждый такой договор оформляется на основании нормативно-технической документации по использованию жилищного фонда. К примеру, в последнем постановлении от 27.09.2003 №170 четко прописан объем уборочной работы, а также периодичность, с которой она должна осуществляться в жилом доме. Помимо постановлений, требования к уборке жилых подъездов прописываются в ГОСТе 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия». Согласно этому документу, в каждом жилом доме должна ежедневно осуществляться уборка следующих зон:

• мусоропровод;
• территория вблизи мусоропровода;
• лифты;
• влажная уборка лестничных пролетов и коридоров 1 и 2 этажей.

Также ГОСТ описывает следующие требования:

• мытье окон во всем подъезде, которое должно осуществляться не реже 1 раза в год;
• влажная уборка лестничных пролетов не реже 2 раз в месяц;
• с использованием воды подметать лестничные пролеты и площадки выше 2 этажа необходимо не реже 2 раз в неделю;
• 2 раза в год следует мыть подоконники, все отопительные приборы, установленные в подъезде;
• 2 раза в год следует отмывать подъездные стены, двери, а также плафоны, расположенные на всех лестницах, коридорных площадках.

Одним из важнейших требований является еженедельная поверхностная уборка внутри подъезда для устранения пыли, верхнего слоя грязи. Это общепринятые правила, но в соответствии с договором, заключенным между собственником и Управляющей компанией, уборка может проводиться и чаще.

Если Вы регулярно сталкиваетесь с ненадлежащим исполнением обязанностей по уборке подъезда или с полным их невыполнением, то можете подать жалобу в виде заявления. Перед этим рекомендуется досконально сфотографировать места, где ярко выражены нарушения. Фотографии потребуются в дальнейшем для разбирательства.

Как правильно решить вопрос с уборкой помещений

Чтобы решить вопрос с ненадлежащим исполнением уборочных мероприятий, следует написать заявление в Управляющую компанию. Можно просто прийти, продемонстрировать фотографии в виде доказательства, но простые разговоры зачастую не решают проблемы. Поэтому надежнее всего будет начать с написания заявления.

Т.к. большее значение имеет заявление, подписанное большинством собственников, то нужно будет заранее оповестить о намерениях жильцов, собрав соответствующие подписи. Даже подписанного собственниками заявления иногда оказывается недостаточно. Рекомендуется сразу указывать Ваши дальнейшие действия в случае отказа Управляющей компанией принимать меры по устранению сложившейся ситуации.

Если происходит такая ситуация, то дальнейшим шагом в разбирательствах будет оформление жалобы в Госжилнадзор. В данном случае жалоба будет об административном нарушении со стороны Управляющей компании. Далее произойдет ряд проверок, главная цель которых заключается в выявлении некомпетентности, нарушении исполнительных обязанностей.

Если требования по своевременной уборке не выполняются, то Вы имеете полное право обратиться в прокуратуру. Далее будет происходить разбирательство по статье 28.4 Кодекса об административном правонарушении. После Вы получите постановление, согласно которому в течение 45 дней все недочеты должны быть устранены.

Кардинальным решением сложившейся ситуации служит обращение в следующие инстанции:

• Роспотребнадзор;
• Санэпиднадзор.

Если в ходе расследования будут выявлены возможные риски для здоровья жильцов плохо убираемого подъезда, то Управляющую компанию ждут масштабные проблемы, разбирательства, экспертизы. В конечном итоге дело может дойти до смены УК с возмещением ущерба, причиненного здоровью всех жильцов злополучного подъезда.

Удачи!

P.S. По вопросам сотрудничества, предложения, вопросы и связь с администратором сайта www.ktoskazal.site по E-mail: ktoskazale@gmail.com