ЧТО ВЛИЯЕТ НА РЕШЕНИЕ ЧЕЛОВЕКА СОВЕРШИТЬ ПОКУПКУ В ИНТЕРНЕТЕ

Дата обновления статьи 11.09.2023 г.

Как же быстро сегодня развивается онлайн-индустрия… Это интересно: сейчас так много бизнеса строится в интернете. Люди заинтересованы в этом и как потребители, и как предприниматели. Множество покупок сейчас совершается онлайн: начиная от аксессуаров, книг, электронных устройств и заканчивая лекарствами и продуктами. Покупатели постепенно переходят на онлайн-покупки, а шоппинг сейчас становится больше развлекательным процессом, не имеющим конкретной цели в приобретении каких-либо необходимых вещей… Интересно, что на человека, который отказывается от похода в магазин и который принимает решение приобрести что-либо используя интернет, на самом деле, влияет очень много разных факторов. О всех моментах, которые играют значимую (и не только значимую) роль в производимом выборе в пользу интернета, собственно, и пойдёт речь в нижеследующей статье.

ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА РЕШЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ

Какие факторы могут в принципе влиять на решение человека, который собрался приобрести какой-нибудь необходимый ему товар? Что влияет на выбор, где приобрести то, что нужно? Таких моментов достаточно много…

1. Во-первых, этот выбор зависит от того, что, собственно, Вы хотите приобрести. Когда Вы знаете, чего хотите, Вы начинаете анализировать, какой бренд этого товара подойдёт Вам больше всего, где Вы сможете приобрести продукт именно выбранного Вами бренда, какого качества будет товар, приобретённый Вами в конкретном месте и так далее…
2. Во-вторых, каждый человек оценивает комфортабельность процесса непосредственного совершения покупки, а именно: как далеко нужно будет добираться до места совершения покупки, насколько сам процесс будет приятным или неприятным и прочее.
3. В-третьих, Вам конечно же будет интересна экономическая выгода. Поэтому цена играет немаловажную роль в выборе магазина, в который вы обратитесь, чтобы что-либо приобрести, будь это товар или услуга. Как правило, Вы будете искать то место, где цена будет более дешёвой, а качество на высшем уровне.
4. В-четвёртых, само собой разумеется, каждый человек будет прислушиваться к рекомендациям, то есть Вам будет, как правило, интересно мнение более опытных людей, которые уже совершили необходимую покупку в выбираемых Вами магазинах или приобрели тот товар, который вы, собственно, только собираетесь приобрести…
5. В-пятых, как известно, в настоящее время, каждому человеку хочется минимизировать непосредственный контакт с людьми (ведь сейчас при любой возможности все мы выбираем магазины самообслуживания вместо обычных, сообщение в WhatsApp вместо телефонного звонка и так далее). Поэтому Вам скорее всего будет более интересен тот магазин, в котором Вы сможете быть предоставлены сами себе, однако обеспечены всей необходимой информацией для того чтобы сделать разумный и экономически выгодный для Вас выбор при совершении покупки необходимых Вам товаров и услуг.

Ну и в-шестых, нельзя недооценивать роль рекламы при совершении самых различных покупок. Не стоит утверждать, что реклама – пустая трата денег и нерациональное использование пространства и других ресурсов. Ведь реклама – это как минимум один из способов сообщить всем потенциальным покупателям хотя бы о самом непосредственном существовании необходимого им, по мнению самих производителей, товара или какой-либо услуги.

Также реклама привлекает покупателя, убеждает человека в том, что производимый товар непосредственно необходим ему здесь и обязательно сегодня и желательно прямо сейчас, тем самым стимулируя продажи. Ведь наверняка каждый человек хотя бы раз в жизни покупал совершенно ненужный ему товар просто только потому, что в какой-то момент появилась яркая реклама, свидетельствующая о невероятно низкой цене какого-то товара или услуги, причём только в этот день и заверяющая в том, что именно сейчас это удовлетворит все ваши самые насущные потребности на данный момент.

ОСОБЕННОСТИ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ

Итак, что касается интернет-магазинов, то можно смело утверждать, что большинство таковых отвечает и полностью удовлетворяет всем тем требованиям, о которых шла речь в предыдущем разделе этой статьи. И, наверное, это одна из самых значимых особенностей интернет-магазинов и онлайн-покупок. Практически все товары и многие услуги можно найти и при желании, собственно, и приобрести в сети Интернет, не так ли? Покупать в интернет-магазинах невероятно комфортно: Вы только подумайте, что в любом месте, в любое время, в любой позе, с разных устройств можно совершить покупку всего, что Вам сейчас нужно или просто хочется, только при наличии интернет соединения (Вы с удобством расположились в своём любимом креслице, пьёте чаёк и через вполне удобный гаджет заказываете себе другой, более современный и практичный, например). Ну и практически в каждом интернет-магазине есть раздел, который называется «отзывы». Поэтому, при совершении онлайн-покупок, вы всегда сможете узнать мнение о товаре или услуге, которыми вы интересуетесь в данный момент, у постоянных покупателей, новичков, экспертов, да и вообще самых разных людей…

КАК ИНТЕРНЕТ ВЛИЯЕТ НА ПРОЦЕСС СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПОК

А теперь немного о влиянии самой сети Интернет на, непосредственно, процесс совершения любых покупок. Влияние интернета также довольно значимое. Ибо интернет полон информационных статей, авторитетных людей и огромным количеством привлекательной и нескончаемой вездесущей рекламой!!! Ну а также сам интернет способствует какой-никакой, но всё-таки так называемой своеобразной самоизоляции… Человек, который итак пытается минимизировать контакты с другими людьми, в интернете сталкивается с огромным количеством прекрасных возможностей для того чтобы осуществить покупку, не прибегая к столкновениям с другими «биосоциальными существами». Интернет содержит так много ресурсов: различных порталов и сайтов, которые позволяют делать покупки в комфорте и в приятной компании с самим собой, а также со всей необходимой информацией для совершения правильного и разумного выбора необходимого товара или услуги.

Также интернет содержит огромное количество социальных сетей, о влиянии которых пойдёт речь в следующем разделе…

ВЛИЯНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ НА РЕШЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Большое значение в производимом решении на потенциальных и непосредственных потребителей оказывают, собственно, социальные сети. Сегодня многие люди зарегистрированы в одной, а то и в нескольких социальных сетях, в которых они могут общаться, получать необходимую информацию о самых разных событиях, вещах, узнавать свежие новости… Основную роль, наверное, как правило, играет реклама и мнение авторитетных источников (знакомых, родных, известных блогеров, личностей «с галочкой у имени в профиле в социальной сети» и других). Реклама буквально наполняет контент в соцсетях, и она содержится практически везде: в постах, в приложениях, в историях – да вообще везде! Сейчас активно развиваются SMM. Поэтому социальные сети во многом стимулируют каждого из нас совершать покупки через интернет, демонстрируя абсолютно все возможности и преимущества таких покупок и продаж… В социальных сетях многие блогеры как раз специализируются на том, чтобы помогать SMM продвигать их товары, оставлять отзывы о товарах и услугах, рекламировать что-либо, говорить о брендах и о многом другом… И их читает и смотрит огромное количество людей… Им доверяют… Мы сами позволяем им влиять на нас и наш выбор, на то как и в чью пользу мы примем решение… По сути, это есть самое основное, что можно сказать о том, какой след оставляют и какой эффект производят социальные сети на решениях потребителей.

ЛЕЙБЛ ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЕ

Ну и, в заключение, последнее, о чём хотелось бы сказать – это, конечно же, о значении лейбла (или этикетки). Как уже говорилось ранее для каждого из нас важен бренд того товара или той услуги, которыми мы интересуемся, которые планируем покупать. И в случаях онлайн-покупок лейбл играет такую же немаловажную, не последнюю роль… У интернет-магазинов в этом плане даже есть большое преимущество! Приведём пример. Итак, потенциальному покупателю необходимо приобрести спортивный костюм, он борец и, как настоящий борец, предпочитает исключительно только спортивные костюмы Asics… В небольшом городке, где он проживает есть несколько спортивных магазинов, однако в них либо отсутствуют костюмы с необходимым лейблом, либо они сомнительного качества (что заставляет также сомневаться и в производителе этого товара). Проанализировав ситуацию, борец решает обратиться в фирменный магазин, однако последний отсутствует в его городе… и есть только за 100 км отсюда. Добираться туда далеко не выгодно, причём есть риск, что может не оказаться в наличии того костюма, который необходим борцу… поэтому, какое решение можно принять? Конечно интернет-магазин и онлайн покупка!

Вот такие факторы, собственно, и оказывают основное влияние на решение человека совершить покупку в интернете.

Удачи!

P.S. По вопросам сотрудничества, предложения, вопросы и связь с администратором сайта www.ktoskazal.site по E-mail: ktoskazale@gmail.com