Куда жаловаться на грязный подъезд

Дата обновления статьи 14.09.2023 г.

Многие из нас живут в многоквартирных домах и имеют места общего пользования: коридоры, лифты, подъезды. Иногда санитарно-технические требования к общественным местам трещат по швам: в подъезде грязно, намусорено, плохо пахнет.

Куда обращаться в таких случаях?

Такие места далеко не бесхозны: всегда есть хозяин. Как правило, это управляющая компания, которая следит за общедомовым имуществом и территорией. Есть нормы санитарно-эпидемиологического благополучия, которые должны соблюдаться любыми организациями. А если, кроме грязи, живут грызуны и может вспыхнуть инфекция?

Существует периодичность уборки, которая есть у каждой управляющей компании. Когда проводить ежедневную, генеральную уборку, мыть чердаки, подъезды и лестничные проёмы – знают в этих ведомствах. Например:

• каждый день должна проводиться влажная уборка – подметание нижних трех лестничных маршей и этажей;
• влажное подметание должно проводиться не реже трёх раз в неделю выше третьего этажа;
• два раза в месяц должны мыться лестничные площадки во всём подъезде.

Требования по чистоте узаконены еще в одном документе Правительства. Это перечни шагов, предусмотренные в Постановлении № 290 в последней редакции от 29 июня 2020 года. Вот они:

• удалять пыль с оконных решёток, поручней, подоконников, ящиков для корреспонденции, дверных проёмов и шкафов счетчиков;
• мыть водой пространство коридоров, лифтов, лестниц, межэтажных площадок, окон;
  заниматься дезинсекцией и дератизацией.

Если вы замечаете, что состояние территории оставляет желать лучшего, можно написать письменную жалобу в администрацию управляющей компании. Или позвонить и высказать претензии устно.

Если вы все же решаете написать письменное обращение, лучше сделать это в двух экземплярах и собрать как можно большее количество подписей. Должно быть свободное изложение претензии, дата, число, подписи.

При посещении офиса на вашем собственном экземпляре ставят дату и отметку о принятии жалобы, и вы храните его у себя. Второй экземпляр остаётся в самой управляющей компании.

Если никакой реакции нет, есть Государственные надзорные органы. Это – Государственная жилищная инспекция или Управление Роспотребнадзора. В каждом городе должны быть свои надзорные органы.

Требования такие же: свободное изложение жалобы, число, дата и подписи. Желательно указать, что вы уже обращались в свою управляющую компанию. Можно направить жалобу по электронной почте, на сайтах всегда есть телефоны и контакты.

Как точно называется юридическое лицо, обязанное содержать наше общее пространство чистым, можно посмотрев такие документы:

• Договор с УК.
• Протокол собрания, где есть решение собственников жилья.
• Устав товарищества или кооператива.
• Решение застройщика.

Отстаивайте своё право жить в чистой и комфортной среде! — призывают сотрудники Роспотребнадзора. Последуем этому совету.

Удачи!

P.S. По вопросам сотрудничества, предложения, вопросы и связь с администратором сайта www.ktoskazal.site по E-mail: ktoskazale@gmail.com