Куда жаловаться на плохие дороги

Дата обновления статьи 07.09.2023 г.

На реконструкцию и ремонт автомобильных дорог из федерального бюджета выделяется ежегодно огромные средства. Тем не менее, количество ям и выбоин на дорогах не становится меньше. Дорожные проблемы – одна из главных проблем большинства автомобилистов. Связаны ли они с неправильной технологией укладки, климатическими явлениями или халатным выполнением работ по обслуживанию дорог соответствующими службами, остается загадкой, но страдают от этого все, от пешеходов до водителей.

Претензию направляют тем службам, в ведении которых находится участок дорожного полотна: муниципалитету (местным органам власти), региональным или федеральным службам или в управляющую компанию, если нарушено покрытие внутридомовой территории.

Какие конкретно службы помогут в решении проблем, связанных с дорогами?

Администрация города, муниципалитет

Если речь идет о состоянии городских улиц обращаемся в органы местного управления онлайн, через сервисы обратной связи.

Для Москвы, например, действует Официальный сайт Мэра Москвы, портал «Наш город» или «Дороги без проблем». Срок рассмотрения до 30 дней, ответ приходит на электронную почту;

для Перми – портал «Управляем вместе»;

для Тюмени – «Тюмень — наш дом»;

для Казани – сервис «Народный контроль» и т.д.

Портал Госуслуг

Жителям любых регионов России можно отправить сообщение с портала Госуслуг, благодаря которому жалобы будут переданы в региональные органы исполнительной власти, органы местного самоуправления и подведомственные организации.

Жалобу можно подать непосредственно через сайт или скачанное приложение. При необходимости зарегистрироваться и указать свое имя. Подкрепить свое обращение можно фотографиями неисправного места, а также прилегающей территории и объектов (знаков, домов, магазинов и др.), доказывающих, что это именно тот поврежденный участок.

Региональное управление ГИБДД ГУ МВД

Заявление с жалобой можно отправить в региональное управление ГИБДД через «Онлайн-сервисы ГИБДД». Через опцию «Сервисы» — «Прием обращений». Рассмотрение обращений гарантируют в течение 30 дней. Ответ поступит на электронную почту. ГИБДД является контролирующим органом, действующим согласно ГОСТ, который устанавливает требования к автодорогам и сроки ремонта повреждений.

Дорожная инспекция ОНФ – проект «Убитые дороги»

Для подачи жалобы необходимо зарегистрироваться на сайте, выбрать населенный пункт и проблемный участок дороги, описать проблему и добавить фото при необходимости.

Федеральное дорожное агентство Росавтодор

Претензию в инспекцию можно подать в электронном виде через опцию «Общественная приемная». В претензии необходимо указать ФИО лица, подающего жалобу, номер телефона, а также прикрепить необходимые фотографии.

Портал «Безопасные качественные дороги»

Национальный проект, реализуемый во многих регионах страны, главная цель которого — повышение качества жизни населения. Жалобу можно подать через форму обратной связи.

Портал «Сердитый гражданин»

Независимый онлайн-проект для решения проблем и борьбы с несправедливостью. Подать заявку можно через опцию «Проблема» — «Дороги». Внести все необходимые сведения и загрузить фотографии проблемной дороги. Далее, будут выбраны компетентные организации, и вы сможете подать жалобу нажав на кнопку «Отправить заявление».

Роспотребнадзор

Самый главный защитник от неправомерной деятельности в любой сфере, в том числе и дорожной. Обращаемся с жалобой при отсутствии действий со стороны вышеперечисленных инстанций. В жалобе необходимо указать точные и достоверные данные: ФИО, контакты, почтовый и электронный адрес, подразделение, которому направляется документ (Центральный аппарат или территориальный орган), суть претензии и требования. Чтобы претензия была обоснована, потребуется прикрепление дополнительных материалов (фотографий, заключения экспертов и т. д.).

Прокуратура

Обратиться в прокуратуру необходимо по месту регистрации или фактического проживания. Это можно сделать на личном приеме, через почтовую связь, воспользоваться ящиком «Для обращений и заявлений» или через онлайн-приемную.

В заявлении необходимо описать, что стало причиной для направления жалобы. Важно также указать, куда ранее были направлены претензии, чтобы у прокурора было достаточно информации для принятия решения.

Суд

Суд является самой последней инстанцией. Для этого необходимо составить и подать исковое заявление. Главное, чтобы оно содержало все необходимые сведения: данные истца, данные ответчика, а также исковые требования с приведением доказательств, ссылками на нормы законодательства.

Кто не владеет доступом в интернет, может подать жалобу в письменном виде согласно требованиям в те же инстанции: районную администрацию, ГИБДД, прокуратуру, административную инспекцию, где она будет рассмотрена в соответствии с имеющимся протоколом.

На любые коллективные обращения, контролирующие органы реагируют быстрее и выносят положительное решение в сторону заявителей. Найти единомышленников можно на интернет-форумах.

Российские дороги еще далеки от идеала, но постепенно их состояние улучшается. И каждый из нас может внести огромную лепту в повышении качества обслуживания наших дорог.

Удачи!

P.S. По вопросам сотрудничества, предложения, вопросы и связь с администратором сайта www.ktoskazal.site по E-mail: ktoskazale@gmail.com