КАК С ПОМОЩЬЮ МУЗЫКИ, ЗАПАХОВ И ПРАВИЛЬНЫХ ШРИФТОВ УБЕДИТЬ КЛИЕНТОВ ПОКУПАТЬ БОЛЬШЕ

muzyki_zapahov_i_pravilnyh_shriftov_ubedit_pokupat

Дата обновления статьи 15.09.2023 г.

Содержание:

  1. ВЛИЯНИЕ ЗАПАХОВ
  2. МУЗЫКА
  3. ЦВЕТ
  4. ШРИФТЫ

На сегодняшний день каждый тратит немало времени на совершение покупок. Часть этого времени покупатели проводят в магазинах, выбирая товар и стоя в очередях, а оставшуюся часть времени, они могут проводить дома также совершая покупки. Да, интернет- магазины сейчас очень популярны и во многом облегчают жизнь людей, но многие магазины до сих пор посещаются миллионами покупателей, поэтому речь сегодня пойдёт именно о них. Наверное, главный вопрос, который волнует владельцев магазинов и маркетологов: как же заставить клиентов покупать больше? Выгодные акции и скидки — хорошее решение в этом деле, но это не единственное, что влияет на продажи. И это давно не секрет. Также значительную роль играют и мелкие детали. Например, атмосфера в магазине, музыка, запахи и, как бы это странно не звучало, шрифты на упаковках. И сейчас поговорим подробнее про каждую деталь.

АТМОСФЕРА И МУЗЫКА-ЗАЛОГ УСПЕХА?

Определенно, да! Уютная атмосфера и правильно подобранная мелодия, способствует привлечению клиентов. Кроме того, это первое, на что покупатели обращают внимание. И это не удивительно! Ведь согласитесь, что гораздо приятнее совершать покупки в просторном, светлом и хорошо оформленном помещении, поэтому интерьер определенно имеет значение. Если в магазине уютно и комфортно, то это уже играет на руку многим владельцам, так как их магазин будет пользоваться большей популярностью, нежели тот, где всё заставлено, где мало места и света. В таких магазинах чувствуешь себя некомфортно и хочется побыстрее оттуда уйти.

ЧТО ЖЕ ЕЩЁ МОЖНО СКАЗАТЬ О МУЗЫКЕ?

Для начала разберемся с тем, как же человек воспринимает мелодию. С помощью органов слуха мелодия преобразовывается в электрический сигнал и далее по слуховому нерву попадает в головной мозг. Затем в среднем мозге происходит распознание этих сигналов, вследствие чего возникает ответная реакция. Так какую же мелодию нужно включить, чтобы возникла определенная ответная реакция, а именно желание покупателя приобрести больше товаров?

К сожалению, не существует универсальной мелодии, которая бы заставляла покупать больше. Но есть некоторые принципы, которые помогут добиться желаемого. И самый главный из них – музыка в магазине должна соответствовать его атмосфере. Каждый магазин представляет собой как бы отдельную реальность, в которую попадает покупатель, заходя в него. И если покупателя устроит та реальность, в которую он попал, то он определенно задержится в этом месте. А чем больше времени он проведет в магазине, тем выше шансы на то, что он что-то приобретет. По статистике при хорошем оформлении магазина покупатель проводит в нём на 17% больше времени чем обычно и соответственно может потратить на 38% больше, чем он, возможно, планировал потратить. А теперь немного примеров. Если рассматривать спортивные магазины, то в них играет энергичная музыка. Это связано с тем что спорт ассоциируется с активностью, поэтому подобное музыкальное сопровождение позволяет зарядиться особой энергией.

Для контраста рассмотрим магазин вечерних платьев. Обычно, попадая сюда, не хочется никуда спешить, хочется просто проникнуться волшебной энергией магазина и, конечно же, успеть примерить как можно больше. Поэтому музыка здесь должна быть легкой и расслабляющей. Таким образом, правильно подобранная музыка — хороший инструмент для увеличения продаж. Однако, это не волшебная таблетка, которая мгновенно обеспечит результат, но, к счастью, со временем положительное влияние музыкального сопровождения станет ощутимым.

КАКИЕ ЗАПАХИ ЗАВЛЕКАЮТ КЛИЕНТОВ?

Уже давно известно, что обоняние является одним из самых быстрых чувств. Оно способно практически мгновенно доставлять информацию в наш мозг. Поэтому первым, что сформирует представление покупателя о магазине, будет аромат. Запахи, которые нас окружают, способны повлиять на нас даже больше, чем мы думаем. Например, Вы идете по ТЦ и чувствуете вкусный запах кофе. В 70% случаев Вам определенно захочется его выпить и Вы купите этот кофе.

Такая схема срабатывает и в других магазинах. Но как понять, какой именно аромат выбрать для того или иного магазина?

Всё зависит от цели, которую преследует владелец. Но также не стоит забывать о том, что выбранный аромат должен дополнять атмосферу, которая была сформирована при помощи интерьера и музыки. Например, ароматы мандарина, корицы и розмарина могут сделать человека весёлым и энергичным. Лаванда, миндаль, чабрец и жасмин оказывают успокаивающее воздействие, придают чувство лёгкости и эйфории. Природные и морские ароматы наполняют магазин свежестью. Слишком сладкие ароматы могут пагубно сказаться на самочувствии человека в целом, поэтому в магазинах со слишком резкими и стойкими запахами клиенты явно задерживаться не будут. Им просто надоест этот запах и захочется свежести.

Обязательно ли использовать дополнительные ароматы в магазинах?

Конечно же нет! Всё зависит от желания. Но иногда использование ароматов в целом не уместно. Например, в продуктовых магазинах. В подобном случае лучше убирать мясные и рыбные отделы подальше, а ближе размещать те товары. Которые будут давать приятный аромат сами по себе. Это могут быть специи, шоколад или же выпечка.

Также поделюсь интересным фактом: в европейских странах есть специализированные направления, которые занимаются разработкой ароматов для различных заведений. Поэтому, если у вас есть свой собственный магазин и Вы хотите увеличить число продаж, но не знаете, как это сделать, то воспользуйтесь данной услугой. Возможно, именно этого не хватает Вашему магазину.

КАК НАПИСАТЬ ТАК, ЧТОБЫ ТОЧНО КУПИЛИ?

И, пожалуй, ещё одна интересная деталь –шрифт. Думаю, что эта тема актуальна также и для онлайн-магазинов, поэтому расскажу про каждый. Сначала закончим тему магазинов, которые существуют оффлайн. Как с помощью шрифта привлечь больше клиентов и где использовать этот шрифт? Самое первое – название. Здесь нет особой разницы в том, какой стиль использовать. Главное, чтобы шрифт соответствовал стилистике вашего магазина.

Большую роль здесь играет размер. Да, это именно тот случай, когда размер действительно имеет значение. Чем крупнее написано название магазина, тем заметнее он будет среди остальных. Следовательно, это увеличит шансы на то, что Ваш магазин точно посетят, а не пройдут мимо. Но всё не так уж просто! Сделать крупное название –это только 1/3 всего дела. Некоторые люди на названия вообще не смотрят. Здесь на помощь приходят как раз те самые скидки и акции. Можно поставить небольшой стенд перед входом в магазин, на котором также крупными буквами будем написано, что в магазине проходит акция. Но здесь уже кроме работы со шрифтом нужно работать и с цветом буклета.

Наше зрение устроено так, что мы очень хорошо замечаем яркие детали, поэтому важно, чтобы фон, на котором размещено заявление был ярким, но не настолько, что не будет видно надписи. Предположим, что потенциальный покупатель всё же обратил внимание и на название, и на стенд с акциями и зашел в Ваш магазин. Теперь, главное, чтобы он не потерял интерес и не ушел сразу же. Полезным будет использование указателей с названиями отделов. Они также должны быть оформлены в одном стиле с магазином и написаны достаточно крупно. Почему же так важно подстраивать стиль шрифта к стилю магазина?

Всё потому, что хорошо гармонирующие оформление магазина и шрифт будут создавать цельную картину, таким образом данный бренд лучше запомнится покупателю.

Идем дальше.

Покупатель прошел в один из отделов и рассматривает товары. Теперь он будет смотреть на 2 составляющие: упаковка и цена. Разберемся с ценником. Во – первых он должен содержать в себе всю необходимую информацию, но в то же время не должен быть переполнен текстом, так как мало кому захочется стоять и в течение 5 минут читать то, что там написано. Если товар на акции, то можно выделить этот ценник, чтобы покупатель обязательно его заметил. Всё это можно сделать разными способами. Первый – просто изменить фон ценника, но можно сделать и по-другому. Можно просто изменить немного размер шрифта, может, поработать над цветом и стилем. А лучше всего скомбинировать всё вместе. Тогда внимание покупателя определенно упадёт на этот товар и не исключено, что он приобретет его, возможно, даже не в единичном экземпляре.

Что же касается упаковки, то над ней зачастую работают не только дизайнеры, но и маркетологи. Не буду долго расписывать эту тему. Но немного всё же расскажу. Какой же должна быть упаковка? Во-первых, она должна быть стильной и необычной. Здесь здорово помогут иллюстрации. Так как упаковки с красивыми картинками чаще привлекают покупателей нежели без них. Комбинация различных шрифтов тоже будет полезна. Но сильно не увлекайтесь, так как огромное количество надписей в различных стилях мешает обратить внимание на главные детали. В общем это основные фишки, которыми пользуются производители. И, как мы видим, это идёт им на пользу.

Напоследок поговорим про интернет-магазины. Здесь уже всё по-другому. То, что представляет собой магазин, мы можем понять по его сайту (это как помещение обычного магазина). Дизайн сайта – его интерьер. Шрифт играет уже более значимую роль. Если все товары описаны мелким шрифтом, то потенциальный клиент долго не задержится на сайте, так как такой шрифт не очень удобен для чтения. Поэтому крупный шрифт – отличное решение. Но также важен баланс. Главное не использовать более трёх разных стилей при описании товаров, так как композиционно это не очень правильно. Само название товара лучше писать крупнее, чем его описание.

Что же ещё?

Описание товара должно быть чётким и конкретным. Лучше избегать излишнего описания и большого количества прилагательных, так как в данном случае это будет не совсем уместно. Кроме того интернет-магазины также проводят акции. Поэтому, чтобы клиент заметил это, акцент нужно делать не на фон, а непосредственно на шрифт. Чтобы выделить товар среди остальных, достаточно просто изменить размер шрифта. Это будет достаточно. Но не обязательно ограничиваться только этим, можно включить свою фантазию и поэкспериментировать. Главное не переборщить! Тогда у Вашего сайта будет своя изюминка, что повысит не только продажи, но и Ваши шансы на успех.

Удачи!

P.S. Внимание! По вопросам сотрудничества, коммерческие предложения, вопросы и связь с администратором сайта www.ktoskazal.site по электронной почте: ktoskazale@gmail.com

Добавить комментарий

Заполните форму ниже для оставления комментрия

Вам так же будет интересно